Termeni si conditii

Această pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului nostru și de plasare a comenzilor pentru produse fizice prin intermediul magazinului online deținut de RETAIL PRO EVENT SRL.

Date de identificare:
Denumire firmă: RETAIL PRO EVENT SRL
Sediu social: Mun. Constanța, Aleea Berzei nr. 4, bloc H2, scara A, etaj 4, ap. 20
Email: retailproevent@gmail.com
Telefon: 0722 928 886

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea acestui site și/sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile expuse mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

2. Produse

Produsele comercializate pe site sunt importate, în majoritate, din China și sunt livrate din depozitele colaboratorilor noștri din România. Fiecare produs este prezentat cu denumire, imagine ilustrativă și detalii tehnice, acolo unde este cazul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără o notificare prealabilă, în funcție de disponibilitate și condițiile de aprovizionare.

3. Comenzi

Comenzile se plasează prin completarea unui formular de comandă pe site. Ulterior, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii. Doar comenzile confirmate telefonic vor fi procesate pentru livrare.

RETAIL PRO EVENT SRL poate refuza confirmarea unei comenzi din motive justificate (lipsa stoc, date de contact incorecte, comportament abuziv, etc.).

4. Livrare

Livrările sunt efectuate prin firme de curierat partenere. Termenul mediu de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea de destinație.

Costurile de livrare pot varia și sunt comunicate în formularul de comandă și/sau telefonic la confirmare. Ne asumăm responsabilitatea pentru integritatea produselor până la predarea acestora către curier.

5. Plata

Plata produselor se face ramburs, la livrare, direct către firma de curierat. Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului în momentul primirii și de a semnala orice neregulă în cel mai scurt timp.

6. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Pentru a returna un produs, clientul trebuie să notifice intenția de retur prin email la retailproevent@gmail.com sau telefonic la 0722 928 886. Produsele trebuie returnate în stare intactă, în ambalajul original, fără urme de uzură sau deteriorare.

Costurile de retur sunt suportate de către client.

7. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția se aplică doar produselor utilizate conform destinației și nu acoperă defecte cauzate de utilizare incorectă sau deteriorare intenționată.

8. Limitarea răspunderii

RETAIL PRO EVENT SRL nu este responsabil pentru eventuale neplăceri cauzate de intârzieri ale livrării, defecte din fabricație ale produselor sau alte situații ce nu țințin direct de activitatea societății.

9. Date de contact

Pentru orice sesizări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:
Email: retailproevent@gmail.com
Telefon: 0722 928 886